お預けのキャリーバックについて

布製キャリーバック(ソフトケース)では、ペットを預入することができません。 お客様ご自身でケージをご用意される場合、プラスチック製キャリーバックなど、航空機輸送に適した強度があり、容易に内側から開かないクレートをご用意ください。 ご自身でのご用意が難しい場合は、専用のクレートを貸し出しておりますので、ご利用く... 詳細表示

ペットの持込みについて

鳴かない、大きな音を立てない、悪臭を発しない昆虫類(カブト虫/クワガタ虫/トンボ/ホタルなど)や金魚類(金魚/メダカ/小型のカニ/小型のカメなど)はお持ち込みできます。 犬/猫/小鳥などのペットは機内にお連れできませんので、お預かりします。 詳しくはこちら 昆虫(カブト虫/クワガタ虫/トンボ/ホタルなど)や... 詳細表示

ペットのお預け手続きについて

航空券をご予約後、必ずコールセンターのナビダイヤル「4番」までご連絡いただき、オペレータに「ペットと一緒の旅サポート」ご利用の旨をお伝えください。 また、愛玩動物同意書を事前にダウンロード/印刷し、「お客様ご記入欄」にご記入のうえご搭乗日当日空港の搭乗手続きカウンターにご提出ください。 愛玩動物同意書ダウンロ... 詳細表示

ペットの預け入れについて

犬/猫/小鳥などの飼いならされた小動物に限り、別途ペット料金(1区間1クレートにつき一律5,000円)をお支払いのうえでお預かりできます。 また専用のクレートを貸し出しております。サイズはS/M/Lからお選びいただけますが、数に限りがございますのでご希望に添えない場合もあります。 詳しくはこちら 詳細表示

クレート内の設置物について

基本的には入れることはできません。ただし給水器に限り、以下の条件を満たしていればクレートに設置ができます。 ・輸送中に破損や水漏れの恐れのない給水器に限ります。 ・クレートに固定できる給水器に限ります。 ・お客さまご自身で手配した給水器に限ります。 詳細表示

ペットの輸送について

ペットのみのお預かりはできません。 詳細表示

空港内のペットについて

空港施設内ではクレートに入れてご移動ください。 詳細表示

爬虫類のお預けについて

蛇は承ることができませんが、蛇以外の爬虫類および両生類(トカゲ/カメ/ヤモリ/イモリ/カエルなど)は別途ペット料金をお支払いいただくことでお預りします。 詳細表示

ペットの受け渡しについて

到着ロビー内の手荷物受取所にて係員より手渡しいたします。 詳細表示

預入できないペットについて

フレンチブルドッグおよびブルドッグは承ることができません。 一般的に犬は、暗さや温度/湿度/気圧の変化/音/揺れ/匂い等の影響を受けやすいと考えられております。特にフレンチブルドッグおよびブルドッグは、航空機における輸送環境の影響を受けやすいと判断し、ペットを安全に輸送する観点から、お預かりできません。 詳細表示