妊娠中のペットを預けられるか知りたい

妊娠中のペットはお預かりはできません。 詳細表示

ペットを預ける際の同意書を知りたい

搭乗手続きカウンターでもご用意しております。ご搭乗日当日、ご記入ください。 詳細表示

クレート内のペット数の制限を知りたい

犬/猫/うさぎなどはクレート1個につき1匹(羽)ずつが原則となります。 詳細表示

預けられないペットを知りたい

フレンチブルドッグおよびブルドッグは承ることができません。 一般的に犬は、暗さや温度/湿度/気圧の変化/音/揺れ/匂い等の影響を受けやすいと考えられております。特にフレンチブルドッグおよびブルドッグは、航空機における輸送環境の影響を受けやすいと判断し、ペットを安全に輸送する観点から、お預かりできません。 詳細表示

ペットの機内持込みができる容器のサイズを知りたい

お持ち込み可能な容器のサイズは、3辺の和が約 40 cm 程度のものとなります。 機内への持ち込みにはその他の条件もありますので、以下よりご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

空港内でのペットの移動について知りたい

空港施設内ではクレートに入れてご移動ください。 詳細表示

大型犬を預けられるか知りたい

弊社貸出用のLサイズ(外寸:約縦66×横91×高さ69cm)のクレートに収容できる大きさであれば可能です。 またお客様持参のクレートをご利用の場合は、XLサイズ(外寸:約縦70×横101×高さ76cm)までお預かり可能です。 詳細表示

クレート内のものを設置できるか知りたい

基本的には入れることはできません。ただし給水器に限り、以下の条件を満たしていればクレートに設置ができます。 ・輸送中に破損や水漏れの恐れのない給水器に限ります。 ・クレートに固定できる給水器に限ります。 ・お客さまご自身で手配した給水器に限ります。 詳細表示

ペットの輸送ができるか知りたい

ペットのみのお預かりはできません。 詳細表示

ペットの受け渡しについて知りたい

到着ロビー内の手荷物受取所にて係員より手渡しいたします。 詳細表示