妊娠中の証明が必要か知りたい

証明は必要ありませんが、出産予定日をコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) 音声ガイダンスが流れましたら、「4番」を押してください ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1... 詳細表示

身体障がい者手帳が必要か知りたい

『障がい者割引運賃』をご利用のお客様は必要となります。ご搭乗日当日、搭乗手続きカウンターへご提示ください。 詳細表示

ピーナッツアレルギーでも飛行機に搭乗できるか知りたい

FDAではお客様が持ち込まれるピーナッツ類を制限していないため、機内からピーナッツ類を完全に除去できません。 予防のための防護用マスクや、アレルギー症状が起きた際にお客様ご自身で対応できるよう、医師から処方された薬などを携行してご搭乗いただくことをおすすめします。 詳細はFDAコールセンターのナビダイヤル「4番... 詳細表示

妊娠中に幼児連れで搭乗できるか知りたい

お連れいただけます。 ただし、ご搭乗日が出産予定日より28日以内(出産予定日を含む)で単独のお客様は2歳未満のお子様はお連れいただけません。 また2歳のお子様は『小児運賃』で座席をご購入いただく場合にかぎり1名様までお連れいただけます。 詳細表示

診断書が有効期限を超過してしまった場合について知りたい

ご提出いただく診断書は、実際の搭乗便に対して有効である必要があります。誠に恐れ入りますが、診断書の再取得をお願いします。 詳細表示

車椅子利用の有料ゾーンの事前座席指定について知りたい

お手伝いが必要なお客様は優先的に座席を配慮いたしますが、有料ゾーンへの事前座席指定をご希望の場合はお支払いが必要となります。 詳細表示

子どもひとりのカウンターへ到着が必要な時間が知りたい

ご搭乗便出発時刻の30分前までに搭乗手続きカウンターへお越しください。 詳細表示

ペースメーカーの装着について知りたい

ご搭乗に問題はありませんが、空港の保安検査で金属探知機に反応する場合があります。保安検査係員にペースメーカー装着の旨をお知らせください。 詳細表示

ノロウイルスに罹患中に搭乗できるか知りたい

ご搭乗できません。 ただし、伝染の恐れがなくなった旨を記載した医師の診断書を提出いただくと、ご搭乗できる場合があります。 詳細表示

機内でミルク用のお湯をもらえるか知りたい

無料でご提供します。シートベルト着用サイン消灯時に、客室乗務員へお申し付けください。 詳細表示