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よくあるご質問

『 お手伝いが必要なお客様 』 内のFAQ

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  • 3歳未満の座席使用の予約について

    FDAコールセンターのナビダイヤル「3番」にて承ります。 ※Webサイトではご予約いただけません。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2026/01/23 14:49
  • ベビーカーの持込みについて

    原則お持ち込みいただくことはできませんが、以下の条件を満たす場合に限り、機内にお持ち込みいただけます。※機内でのご使用はできません。 <機内持ち込み条件> 機内持ち込み手荷物許容量の枠内の大きさに折りたためるベビーカーであれば、折りたたんだ状態で持ち込み可能です ただし、乗り降り時を含み、機内での使用は不可... 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2026/01/29 17:50
  • ベビーカーの預け入れについて

    お預かりできます。お客様ご自身で使用するベビーカーは無料でお預かりします。 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2026/02/05 14:02
    • 更新日時:2026/02/05 14:13
  • 優先搭乗について

    おからだの不自由な方、高齢の方、妊娠中の方、お手伝いを必要とされる方、お子様連れの方は優先的に機内へご案内します。 なお、当日の運航状況により優先搭乗を実施できない場合があります。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:344
    • 公開日時:2026/02/06 14:45
    • 更新日時:2026/02/06 14:45
  • 障がい者割引運賃の予約方法について

    FDA公式サイト、FDAコールセンターまたは指定旅行代理店にてご予約いただけます。ご搭乗時にお手伝いをご希望されるお客さまは、ご予約後にFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。 詳しくはこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休) ... 詳細表示

    • No:102
    • 公開日時:2026/01/26 15:26
    • 更新日時:2026/04/01 14:59
  • 赤ちゃん連れの予約について

    ご予約はFDA公式サイトまたは電話にて行ってください。 弊社では、ベビーカーの貸し出しや優先搭乗、機内でのミルクのご準備のお手伝いなど、乳幼児(生後8日以上3歳未満)のお子さま連れのお客さま向けのサービスがあります。 ご希望の場合は、ご予約後にFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。 詳... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2026/01/22 14:50
  • 障がい者割引運賃について

    割引対象者ご本人様と介護者1名(条件有り)の方にご利用いただける運賃です。 ※ご搭乗日当日までご予約便の変更を承ります(航空券の名義/区間の変更はできません)。 詳しくは『障がい者割引運賃』をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2026/01/26 15:21
    • 更新日時:2026/01/26 15:26
  • 空港カウンターへの到着時間について

    電動式車椅子のお客様は出発時刻の45分前までに、その他のサポートが必要なお客様は出発時刻の30分前までにFDAカウンターにお越しください。 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2026/02/05 15:09

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