機内の授乳室について

機内には授乳室はございません。 詳細表示

お子様ひとりの他空港着陸時について

引き返しや他空港へ着陸した場合もお出迎人がいらっしゃる場合のみ、キッズドリームサポート(お子様一人旅)での運送をお引き受けします。お出迎人がいない場合は、運送のお引き受けできません。 詳細表示

補助犬の手続きについて

ご予約時に必ずお申し出ください。厚生労働省発行の認定証を空港で拝見しますのでご持参ください。 詳細表示

機内のベビーベットについて

ご用意しておりません。 詳細表示

ペースメーカーの装着について

ご搭乗に問題はありませんが、空港の保安検査で金属探知機に反応する場合があります。保安検査係員にペースメーカー装着の旨をお知らせください。 詳細表示

座位を保てない場合について

座位上体を座席に固定することにより、ご搭乗いただけます。 障がいなどの理由により、ご自身で座位を保つことが困難なお客さまに、上体を座席に固定するための補助ベルトを無料で貸し出しています。 補助ベルトのご利用には事前のご予約が必要になりますので、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。 ... 詳細表示

車椅子利用の事前座席指定について

お手伝いが必要なお客様は優先的に座席を配慮いたしますが、有料ゾーンへの事前座席指定をご希望の場合はお支払いが必要となります。 詳細表示

階段の昇降について

空港によっては階段(概ね15段、高さ2.6m程度)を利用してご搭乗いただく場合がありますが、係員がお手伝いいたします。 その際、係員がお客様のお体に触れてお手伝いをさせていただく場合もありますので予めご了承ください。 詳細表示