空港カウンターへの到着時間について

電動式車椅子のお客様は出発時刻の45分前までに、その他のサポートが必要なお客様は出発時刻の30分前までにFDAカウンターにお越しください。 詳細表示

障がい者割引運賃について

割引対象者ご本人様と介護者1名(条件有り)の方にご利用いただける運賃です。 ※ご搭乗日当日までご予約便の変更を承ります(航空券の名義/区間の変更はできません)。 詳しくは『障がい者割引運賃』をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

赤ちゃん連れの予約について

ご予約はFDA公式サイトまたは電話にて行ってください。 弊社では、ベビーカーの貸し出しや優先搭乗、機内でのミルクのご準備のお手伝いなど、乳幼児(生後8日以上3歳未満)のお子さま連れのお客さま向けのサービスがあります。 ご希望の場合は、ご予約後にFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。 詳... 詳細表示

車椅子の預け入れについて

無料でお預かりできますので、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡をお願いします。車椅子のサイズ、重量、(電動車椅子の場合)バッテリーの種類を確認させていただきます。バッテリーがドライタイプまたはウェットタイプかによりお取り扱いが異なります。 ご搭乗日当日は、便出発時刻の30分前まで(電動車椅子の場合は4... 詳細表示

座席のリクライニングについて

座席をリクライニングして使用することは可能です。 なお、リクライニングの角度は最大約10度で、離着陸時および、シートベルト着用サイン点灯中はリクライニングの使用はできません。また、最後列の座席はリクライニングすることができません。 詳細表示

車椅子の持込みについて

お客様ご自身の車椅子を機内に持ち込み、ご使用いただくことはできません。機内用車椅子をご用意しておりますので、ご希望の際は事前にFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外... 詳細表示

優先搭乗について

おからだの不自由な方、高齢の方、妊娠中の方、お手伝いを必要とされる方、お子様連れの方は優先的に機内へご案内します。 なお、当日の運航状況により優先搭乗を実施できない場合があります。 詳しくはこちら 詳細表示

障がい者割引運賃の予約方法について

FDAコールセンターのナビダイヤル「3番」にてご予約を承ります。FDA公式サイトからご予約の場合は、『普通運賃』で予約番号を取得後、お支払い前にコールセンターにお電話ください。その際、何かお手伝いさせていただけることがございましたらお教えください。 詳しくはこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-... 詳細表示

3歳未満の座席使用の予約について

FDAコールセンターのナビダイヤル「3番」にて承ります。 ※Webサイトではご予約いただけません。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

お子様ひとりのWeb限定運賃適用について

8歳未満のお子様のみのご予約は、コールセンターのナビダイヤル「3番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) 音声ガイダンスが流れましたら、「3番」を押してください ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-166... 詳細表示