遅延/欠航/目的地外着陸の証明書発行について

欠航便/15分以上の遅延便/目的地変更便の証明書は、FDA公式サイトから発行できます。 欠航/遅延/目的地変更便の検索はこちら FDA公式サイトで証明書を発行できない場合は、空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営... 詳細表示

運航状況の確認方法について

FDA公式サイトの運航情報またはFDAコールセンターのナビダイヤル「1番」にてご案内しております。 運航情報の確認はこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

悪天候時の予約変更について

搭乗予定の便が台風や大雪などの影響が見込まれるとFDA公式サイト上で発表された場合、または悪天候(不可抗力)の事由によりご搭乗予定の便が欠航/大幅遅延/条件付き運航となった場合、手数料をいただかずにご予約便の変更を承ります。 詳しくはこちら 操作方法はこちら 詳細表示

シニア割の予約便が欠航になった場合について

ご予約されていた便が欠航になった場合、30日以内の同一区間/同一方向のFDA便への変更または取り消しを承ります(いずれも手数料はかかりません)。 お手続きは、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:0... 詳細表示

お子様ひとりの他空港着陸時について

引き返しや他空港へ着陸した場合もお出迎人がいらっしゃる場合のみ、キッズドリームサポート(お子様一人旅)での運送をお引き受けします。お出迎人がいない場合は、運送のお引き受けできません。 詳細表示

交通機関の遅延や運休でご搭乗できない場合について

FDA便に搭乗するため、利用を予定していた定期交通機関にて発行された遅延/欠航/運休の証明書をFDAカウンターへご提出ください。 または、FDAコールセンターへFAXいただければ、FDA便については航空券の特別扱い(手数料なしで、ご予約便出発日の翌日より起算して30日以内の同一区間・同一方向のFDA便への変更ま... 詳細表示

欠航時の手続きについて

欠航便のお手続きは、FDA公式サイトや空港カウンター、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。またご搭乗予定日の翌日以降でも対応いたします。 個人包括旅行割引運賃、団体運賃をご利用のお客様は、ご購入の旅行代理店へご連絡ください。 FDA公式サイトでのお手続きはこちら FDA公式サイトの操作方... 詳細表示

天候不良による変更や取消しについて

台風/大雪などのため運航に影響が見込まれる場合、欠航が決定する前に、欠航に準じた航空券の特別扱い(無手数料での便変更や取消)を承れる場合があります。 対象便については、FDA公式サイトまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。 運航に関する重要なお知らせはこちら 【FDAコール... 詳細表示

往路便または復路便の欠航時について

往路便が欠航した場合、復路便についても往路便と同様に、全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間同一方向のFDA便への変更をいたします(復路便が欠航した場合も適用されます)。 なお往路便の欠航理由が弊社都合の場合でも、復路便については他社便や新幹線などへの振り替えはできかねます。お客様... 詳細表示

遅延や欠航のご連絡について

ご予約時にご入力されたメールアドレスに遅延/欠航等の運航に関するお知らせをメール送信します。 またFDAコールセンターよりお電話にてお知らせすることもありますが、いずれも当日の状況により実施できない場合がありますので、予めご了承ください。 最新の運航状況は、FDA公式サイトまたはFDAコールセンターのナビダイ... 詳細表示