天候不良により欠航になった場合について

全額払い戻し、またはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の空席のある同一区間同一方向のFDA便への変更をFDA公式サイトや空港カウンター、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。 FDA公式サイトでのお手続きはこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～... 詳細表示

交通機関の遅延や運休でご搭乗できない場合について

FDA便に搭乗するため、利用を予定していた定期交通機関にて発行された遅延/欠航/運休の証明書をFDAカウンターへご提出ください。 または、FDAコールセンターへFAXいただければ、FDA便については航空券の特別扱い(手数料なしで、ご予約便出発日の翌日より起算して30日以内の同一区間・同一方向のFDA便への変更ま... 詳細表示

往路便または復路便の欠航時について

往路便が欠航した場合、復路便についても往路便と同様に、全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間同一方向のFDA便への変更をいたします(復路便が欠航した場合も適用されます)。 なお往路便の欠航理由が弊社都合の場合でも、復路便については他社便や新幹線などへの振り替えはできかねます。お客様... 詳細表示

目的地外着陸時の移動費について

着陸した空港から本来の目的地空港までの定期交通機関交通費は、FDAが負担いたします。 ただしFDAで負担できる金額に上限があります。恐れ入りますが、空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にてご確認をお願いします。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:0... 詳細表示

天候不良時の欠航決定について

天気の状況を見ながらの判断となるため、いつまでに決定というご案内はできかねます。最新の運航状況については、FDA公式サイトまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「1番」にお問い合わせください。 運航状況はこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ... 詳細表示

悪天候時の予約変更について

搭乗予定の便が台風や大雪などの影響が見込まれるとFDA公式サイト上で発表された場合、または悪天候(不可抗力)の事由によりご搭乗予定の便が欠航/大幅遅延/条件付き運航となった場合、手数料をいただかずにご予約便の変更を承ります。 詳しくはこちら 操作方法はこちら 詳細表示

乗り継ぎ不能になった場合について

＜FDA便への乗り継ぎが不能となった場合＞ 全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内のFDA便への変更を承ります。 ＜他社便や他の定期交通機関への乗り継ぎが不能となった場合＞ FDA発行の遅延証明書や目的地変更証明書をお持ちの上、乗り継ぎ先交通機関で手続きをお願いします。 詳細表示

運航状況の確認方法について

FDA公式サイトの運航情報またはFDAコールセンターのナビダイヤル「1番」にてご案内しております。 運航情報の確認はこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

遅延や欠航による交通費以外の補償について

恐れ入りますが、遅延/欠航の理由が弊社都合の場合であっても、定期交通機関交通費以外のお客様負担や損失についての補償には応じかねます。 詳細表示

欠航時の手続きについて

欠航便のお手続きは、FDA公式サイトや空港カウンター、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。またご搭乗予定日の翌日以降でも対応いたします。 個人包括旅行割引運賃、団体運賃をご利用のお客様は、ご購入の旅行代理店へご連絡ください。 FDA公式サイトでのお手続きはこちら FDA公式サイトの操作方... 詳細表示