お子様ひとりの他空港着陸時について

引き返しや他空港へ着陸した場合もお出迎人がいらっしゃる場合のみ、キッズドリームサポート(お子様一人旅)での運送をお引き受けします。お出迎人がいない場合は、運送のお引き受けできません。 詳細表示

シニア割の予約便が欠航になった場合について

ご予約されていた便が欠航になった場合、30日以内の同一区間/同一方向のFDA便への変更または取り消しを承ります(いずれも手数料はかかりません)。 お手続きは、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:0... 詳細表示

悪天候時の予約変更について

搭乗予定の便が台風や大雪などの影響が見込まれるとFDA公式サイト上で発表された場合、または悪天候(不可抗力)の事由によりご搭乗予定の便が欠航/大幅遅延/条件付き運航となった場合、手数料をいただかずにご予約便の変更を承ります。 詳しくはこちら 操作方法はこちら 詳細表示

運航状況の確認方法について

FDA公式サイトの運航情報またはFDAコールセンターのナビダイヤル「1番」にてご案内しております。 運航情報の確認はこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

遅延/欠航/目的地外着陸の証明書発行について

欠航便/15分以上の遅延便/目的地変更便の証明書は、FDA公式サイトから発行できます。 欠航/遅延/目的地変更便の検索はこちら FDA公式サイトで証明書を発行できない場合は、空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営... 詳細表示

乗り継ぎ不能になった場合について

＜FDA便への乗り継ぎが不能となった場合＞ 全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内のFDA便への変更を承ります。 ＜他社便や他の定期交通機関への乗り継ぎが不能となった場合＞ FDA発行の遅延証明書や目的地変更証明書をお持ちの上、乗り継ぎ先交通機関で手続きをお願いします。 詳細表示

天候調査中について

”天候調査中”の便は、運航への影響が懸念されるため、最新の気象状況を確認し、運航の可否を決定させていただきます。天候調査の結果によっては、欠航/遅延運航等になる場合があります。 詳細表示

引き返し時の航空券について

引き返しとなった便の航空券は、全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間同一方向のFDA便への変更を承ります。 ＜引き返し理由が弊社都合(機材整備など)の場合＞ 他社便や新幹線などの定期交通機関への振り替えも承ります。FDAで負担できる金額に上限がありますので、恐れ入りますが空港カウ... 詳細表示

バースデー割取消し時の同行者について

大幅遅延/欠航等になった場合、同行者の方についても30日以内の同一区間/同一方向のFDA便への変更または取り消しを承ります(いずれも手数料はいただきません)。 お手続きは、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(... 詳細表示

悪天候時の予約取り消しについて

搭乗予定の便が台風や大雪などの影響が見込まれるとFDA公式サイト上で発表された場合、または悪天候(不可抗力)の事由によりご搭乗予定の便が欠航/大幅遅延/条件付き運航となった場合、手数料をいただかずに航空券の全額払い戻しを承ります。 詳しくはこちら 操作方法はこちら 詳細表示