遅延や欠航による交通費以外の補償について

恐れ入りますが、遅延/欠航の理由が弊社都合の場合であっても、定期交通機関交通費以外のお客様負担や損失についての補償には応じかねます。 詳細表示

運航状況の確認方法について

FDA公式サイトの運航情報またはFDAコールセンターのナビダイヤル「1番」にてご案内しております。 運航情報の確認はこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

天候不良による変更や取消しについて

台風/大雪などのため運航に影響が見込まれる場合、欠航が決定する前に、欠航に準じた航空券の特別扱い(無手数料での便変更や取消)を承れる場合があります。 対象便については、FDA公式サイトまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。 運航に関する重要なお知らせはこちら 【FDAコール... 詳細表示

欠航時の振り替えについて

＜欠航理由が台風や天候不良などの不可抗力の場合＞ 全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間同一方向のFDA便への変更をFDA公式サイトや空港カウンター、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。他社便や新幹線などへの振り替えはできかねます。なお個人包括旅行割引運賃、団体... 詳細表示

乗り継ぎ不能になった場合について

＜FDA便への乗り継ぎが不能となった場合＞ 全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内のFDA便への変更を承ります。 ＜他社便や他の定期交通機関への乗り継ぎが不能となった場合＞ FDA発行の遅延証明書や目的地変更証明書をお持ちの上、乗り継ぎ先交通機関で手続きをお願いします。 詳細表示