欠航/遅延/目的地変更に関する証明書について知りたい

欠航便/15分以上の遅延便/目的地変更便の証明書は、FDA公式サイトから発行できます。 欠航/遅延/目的地変更便の検索はこちら FDA公式サイトで証明書を発行できない場合は、空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営... 詳細表示

子どもひとりの他空港着陸時にどうなるか知りたい

引き返しや他空港へ着陸した場合もお出迎人がいらっしゃる場合のみ、キッズドリームサポート(お子様一人旅)での運送をお引き受けします。お出迎人がいない場合は、運送のお引き受けはできません。 詳細表示

天候調査中とは何か知りたい

”天候調査中”の便は、運航への影響が懸念されるため、最新の気象状況を確認し、運航の可否を決定させていただきます。天候調査の結果によっては、欠航/遅延運航等になる場合があります。 詳細表示

遅延/欠航/目的地外着陸の証明書発行について知りたい

欠航便/15分以上の遅延便/目的地変更便の証明書は、FDA公式サイトから発行できます。 欠航/遅延/目的地変更便の検索はこちら FDA公式サイトで証明書を発行できない場合は、空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営... 詳細表示

乗り継ぎ不能になった場合の対応を知りたい

＜FDA便への乗り継ぎが不能となった場合＞ 全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内のFDA便への変更を承ります。 ＜他社便や他の定期交通機関への乗り継ぎが不能となった場合＞ FDA発行の遅延証明書や目的地変更証明書をお持ちの上、乗り継ぎ先交通機関で手続きをお願いします。 詳細表示

天候不良により欠航になった場合の対応を知りたい

全額払い戻し、またはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の空席のある同一区間同一方向のFDA便への変更をFDA公式サイトや空港カウンター、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。 FDA公式サイトでのお手続きはこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～... 詳細表示

ユース割の予約便が欠航した場合にどうすればよいか知りたい

ご予約されていた便が欠航になった場合、30日以内の同一区間/同一方向のFDA便への変更または取り消しを承ります(いずれも手数料はかかりません)。 お手続きは、FDA空港カウンターまたはFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:0... 詳細表示

搭乗便引き返し時の航空券について知りたい

引き返しとなった便の航空券は、全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間同一方向のFDA便への変更を承ります。 ＜引き返し理由が弊社都合(機材整備など)の場合＞ 他社便や新幹線などの定期交通機関への振り替えも承ります。FDAで負担できる金額に上限がありますので、恐れ入りますが空港カウ... 詳細表示

遅延や欠航による交通費以外の補償を知りたい

恐れ入りますが、遅延/欠航の理由が弊社都合の場合であっても、定期交通機関交通費以外のお客様負担や損失についての補償には応じかねます。 詳細表示

運航状況の確認方法を知りたい

FDA公式サイトの運航情報またはFDAコールセンターのナビダイヤル「1番」にてご案内しております。 運航情報の確認はこちら 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示