海外から予約時のエラーについて

ご利用のブラウザのロケール設定は日本語にしてください。日本語以外の場合、文字コードの設定を日本語に変更することでご予約操作ができます。 詳細表示

クレジットカード決済時の追加認証について

ご入力されたクレジットカード情報において、同一日の多重利用など何らかの理由により追加の認証が必要となり確認させていただいております。ご入力されたカードに則したものをご選択ください。 詳細表示

仮想待合室が表示時の予約以外の操作について

新規予約の操作以外をご利用のお客さまは、仮想待合室内の「予約以外の操作を希望されるお客さまはこちら」から、順番を待たずに手続きが可能です。 ＜操作例＞ ・航空券の予約確認/購入/変更/取消/払戻 ・座席指定 ・運航状況 ・路線/時刻表 詳細表示

仮想待合室からサイトアクセス後の時間制限について

同一画面で30分経過すると再度仮想待合室に並んでいただく仕様となっており、操作中の作業もすべて無効となります。 航空券をご購入のお客さまは、予めご予約に必要な情報（お名前、電話番号、メールアドレス等）をご準備のうえ、お待ちください。 詳細表示

仮想待合室を閉じた場合について

再度仮想待合室の順番に並ぶ必要があります。 詳細表示

乗務員について

パイロットは機長と副操縦士の2名、客室乗務員が2名の計4名が乗務しております。 詳細表示

支払い後に支払期限のメールが届いた場合について

メール受信のタイミングにより、支払完了メールと予約完了メールが入れ違いに届くことがあります。支払完了メールが届いているかをご確認いただき、もし届いていないようでしたら、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20... 詳細表示

仮想待合室の表示について

画面を閉じずに、そのままお待ちください。 順番が来ましたら、自動的にサイトへ遷移します。 詳細表示

予約取消時のエラーメッセージ表示について

取消ボタンを2度押されたことにより、エラー画面が表示されることがあります。 取り消しが完了した場合は、ご予約時に登録されたメールアドレスに予約変更または予約取消メールが送られます。 ご予約時にメールアドレスを登録しなかった方は、FDAコールセンターのナビダイヤル「2番」までお問い合わせください。 【FDAコ... 詳細表示

仮想待合室の順番待ちについて

画面上でお待ちいただく目安時間と、順番が来たことをご案内します。また通知メールをご登録されると、メールでのご案内が届きます。 送信元アドレス：no-reply@queue-it.net 送信者名：【FDA公式】仮想待合室 上記のメールを受信できるように、ドメイン指定解除の設定を行ってください。 詳細表示