海外から予約時のエラーについて

ご利用のブラウザのロケール設定は日本語にしてください。日本語以外の場合、文字コードの設定を日本語に変更することでご予約操作ができます。 詳細表示

仮想待合室が表示時の予約以外の操作について

新規予約の操作以外をご利用のお客さまは、仮想待合室内の「予約以外の操作を希望されるお客さまはこちら」から、順番を待たずに手続きが可能です。 ＜操作例＞ ・航空券の予約確認/購入/変更/取消/払戻 ・座席指定 ・運航状況 ・路線/時刻表 詳細表示

予約取消時のエラーメッセージ表示について

取消ボタンを2度押されたことにより、エラー画面が表示されることがあります。 取り消しが完了した場合は、ご予約時に登録されたメールアドレスに予約変更または予約取消メールが送られます。 ご予約時にメールアドレスを登録しなかった方は、FDAコールセンターのナビダイヤル「2番」までお問い合わせください。 【FDAコ... 詳細表示

機内Wi-Fiがあるか知りたい

誠に恐縮ですが、FDAでは機内Wi-Fiのご用意はありません。 飛行機の機内ではWi-Fiはご利用になれませんので、予めご了承ください。 詳細表示

予約/支払い完了メールが届かない場合について

ご登録されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。または携帯電話会社のメールですと『@fujidream.co.jp』からの受信許可がされているかをご確認ください。自動的に迷惑メールに割り振られてしまう場合があります。 詳細表示

支払い後に支払期限のメールが届いた場合について

メール受信のタイミングにより、支払完了メールと予約完了メールが入れ違いに届くことがあります。支払完了メールが届いているかをご確認いただき、もし届いていないようでしたら、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20... 詳細表示

座席の並びについて

片側2列の4列席並びとなっております。 座席番号は進行方向左側の窓側が「A列」、通路側が「C列」、進行方向右側の窓側が「K列」、通路側が「H列」です。 詳しくはこちら 詳細表示

優先搭乗について

おからだの不自由な方、高齢の方、妊娠中の方、お手伝いを必要とされる方、お子様連れの方は優先的に機内へご案内します。 なお、当日の運航状況により優先搭乗を実施できない場合があります。 詳しくはこちら 詳細表示

クレジットカードの認証ができない場合について

ご入力されたクレジットカード情報において、同一日の多重利用など何らかの理由により認証エラーとなった際に、このようなメッセージが表示されることがあります。 恐れ入りますが、ご契約のクレジットカード発行会社にお問い合わせいただくか、別のクレジットカードもしくは別の決済手段をご利用ください。 詳細表示

システム都合により支払いができなかった場合について

翌日以降、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。お客様のご予約内容を確認のうえ、予約の再作成などの対応をいたします。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-166... 詳細表示