予約照会ができない場合について

以下の場合は予約照会ができなくなります。 ・予約が取り消しされた場合 ・搭乗済みの予約の場合 ・旅行代理店で購入された場合 詳細表示

予約/支払い完了メールが届かない場合について

ご登録されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。または携帯電話会社のメールですと『@fujidream.co.jp』からの受信許可がされているかをご確認ください。自動的に迷惑メールに割り振られてしまう場合があります。 詳細表示

飛行機の色について

飛行機の色については、ご搭乗日前日の午前9:00より、FDA公式サイトの運航状況にてご確認できます。 ※ご案内の時間は前後する場合があります。また最新の予定をご案内しておりますが、機材は予告なく変更する場合がありますので、予めご了承ください。 詳しくはこちら 詳細表示

機内誌について

ご搭乗のお客さま用に機内シートポケット内にご用意しております。ご自由にお持ち帰りください。 詳細表示

クレジットカードの認証ができない場合について

ご入力されたクレジットカード情報において、同一日の多重利用など何らかの理由により認証エラーとなった際に、このようなメッセージが表示されることがあります。 恐れ入りますが、ご契約のクレジットカード発行会社にお問い合わせいただくか、別のクレジットカードもしくは別の決済手段をご利用ください。 詳細表示

座席の種類について

FDAの機材は全て統一した座席グレード(全席指定)となっております。FDAが運航するエンブラエルの座席はサイズがゆったりしており、快適におくつろぎいただけます。 詳細表示

仮想待合室の待機中について

仮想待合室のページを閉じなければ、他のことをされて問題ありません。ただ、順番ご案内後、一定時間（10分）を超えてアクセスがないと、順番が無効となります。定期的に画面をご確認ください。 詳細表示

仮想待合室の順番待ちについて

画面上でお待ちいただく目安時間と、順番が来たことをご案内します。また通知メールをご登録されると、メールでのご案内が届きます。 送信元アドレス：no-reply@queue-it.net 送信者名：【FDA公式】仮想待合室 上記のメールを受信できるように、ドメイン指定解除の設定を行ってください。 詳細表示

予約取消時のエラーメッセージ表示について

取消ボタンを2度押されたことにより、エラー画面が表示されることがあります。 取り消しが完了した場合は、ご予約時に登録されたメールアドレスに予約変更または予約取消メールが送られます。 ご予約時にメールアドレスを登録しなかった方は、FDAコールセンターのナビダイヤル「2番」までお問い合わせください。 【FDAコ... 詳細表示

仮想待合室の表示について

画面を閉じずに、そのままお待ちください。 順番が来ましたら、自動的にサイトへ遷移します。 詳細表示