補助犬の手続きについて

ご予約時に必ずお申し出ください。厚生労働省発行の認定証を空港で拝見しますのでご持参ください。 詳細表示

往復での航空券予約について

販売中の運賃であれば復路の予約も可能です。 詳細表示

予約の確認方法について

FDA公式サイトで予約を確認することができます。 「予約確認 購入/変更」から、予約照会画面にご予約情報を入力いただくと、予約詳細画面でご確認いただけます。 予約照会画面はこちら 詳細表示

往路と復路で年齢条件が変更になる場合について

ご旅行の途中で年齢が変わる場合は、ご搭乗時点の年齢に応じて区間ごとに予約が必要です。 なお、往復を同一の予約記録でご予約いただく場合は、往路ご搭乗日を基準とした年齢でお取り扱いいたします。 ただし、予約変更により搭乗便を変更される場合は、その時点で有効な運賃を適用いたします。 詳細表示

当日のキャンセル待ちについて

搭乗日当日、出発地の空港でのみキャンセル待ちのお手続きが可能です。ご希望のお客様は、FDA空港カウンターまでお越しください。 ※ご搭乗日当日のキャンセル待ちは、お電話では受け付けておりません。 ※キャンセル待ちは当日に限り、有効です。 詳細表示

運賃種別の変更について

ご購入後に運賃種別のご変更はできません。一度ご予約をお取消しいただき(所定の取消手数料がかかります)、改めてご購入ください。 詳細表示

同行者と別で予約した場合の座席指定について

ご予約を別々でしている場合、FDA公式サイトで一度に座席指定はできません。それぞれのご予約を確認のうえ、別々に座席指定を行ってください。 予約照会画面にて必要情報を入力し、予約詳細画面にお進みください。「座席指定」ボタンより席をお選びいただけます。 予約照会画面はこちら 詳細表示

お子様ひとりの事前手続きについて

「キッズ・ドリームサポート」ご利用の旨を、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。搭乗の際は「申込書」のご提出が必要となります。 また、6～7歳のお子様は「申込書」に加え、「同意書」のご提出が必要となります。「申込書」「同意書」は、ホームページより印刷の上、ご記入いただきお持ちください。事前に印刷... 詳細表示

コンビニ支払い後に必要なものについて

「明細書」や「振込受領書」は必要ありません。 搭乗手続きには予約番号が必要になります。 詳細表示

お子様ひとりのWeb限定運賃適用について

8歳未満のお子様のみのご予約は、コールセンターのナビダイヤル「3番」にて承ります。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) 音声ガイダンスが流れましたら、「3番」を押してください ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-166... 詳細表示