WEBチェックインボタンが表示されない場合について

WEBチェックインは出発時刻の20分前までとなり、この時間を過ぎるとボタンは非表示になります。必ず締切時刻までにお手続きください。 詳細表示

ペースメーカーの装着について

ご搭乗に問題はありませんが、空港の保安検査で金属探知機に反応する場合があります。保安検査係員にペースメーカー装着の旨をお知らせください。 詳細表示

Webチェックインの利用時間について

搭乗日当日の午前5時から出発予定時刻の20分前までご利用になれます。運航状況等により予告なく利用を中断する場合があります。 詳細表示

チェックイン後にWEB搭乗券が表示されない場合について

対象者のWEBチェックインが完了していない、または既に他の方法でチェックインが完了している可能性があります。再度お試しいただくか、空港カウンターへお問い合わせください。 詳細表示

WEBチェックイン後の座席変更について

WEBチェックイン後はWEBから座席の変更はできません。ご希望の場合は空港カウンターへお越しください。ただし、空席状況や安全上の理由によりご希望に沿えない場合があります。 詳細表示

お子様ひとりの事前手続きについて

「キッズ・ドリームサポート」ご利用の旨を、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。搭乗の際は「申込書」のご提出が必要となります。 また、6～7歳のお子様は「申込書」に加え、「同意書」のご提出が必要となります。「申込書」「同意書」は、ホームページより印刷の上、ご記入いただきお持ちください。事前に印刷... 詳細表示

WEBチェックインの座席指定について

可能です。WEBチェックインの途中で座席を指定できます。 詳細表示

WEBチェックインの利用端末について

お客さまご自身のスマートフォンからご利用になれます。パソコンからはご利用になれません。 詳細表示

お子様ひとりのカウンター到着時間について

便出発時刻の30分前までに搭乗手続きカウンターへお越しください。 詳細表示

妊娠中のご搭乗について

ご搭乗できますので、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。 なお、ご搭乗日が出産予定日を含め4週間(28日)以内に入っている場合は、医師の診断書(搭乗日を含め7日以内に発行され「航空機での旅行が可能である」旨を明記したもの)が必要となります。また、出産予定日から7日以内に入っている場合は医師の同... 詳細表示