支払い前のWEBチェックイン可否を知りたい

ご利用できません。先にお支払いをお済ませください。 詳細表示

往復で予約した際の搭乗手続きを知りたい

チェックインは、ご搭乗日当日分のみ承ります。 往復が同一日であれば往路のチェックインと同時に行うことができますが、復路が翌日以降の場合は、ご搭乗日当日にチェックインを行ってください。 詳細表示

コンビニのレシートで搭乗手続きができるか知りたい

コンビニで受けとられたレシート(受領書)ではご搭乗手続きは承れません。 予約番号をメモ等でお控えいただくか、旅程表をお持ちください。 詳細表示

WEBチェックイン後の手荷物預入れをどうすればよいか知りたい

WEBチェックイン後、WEB搭乗券の画面をご用意の上、空港の手荷物カウンターへお越しください。 詳細表示

スマートフォンをもっていない場合のチェックイン方法を知りたい

自動チェックイン機または空港カウンターにてお手続きください。 詳細表示

子どもがひとりで搭乗する際の事前手続きを知りたい

「キッズ・ドリームサポート」ご利用の旨を、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。搭乗の際は「申込書」のご提出が必要となります。 また、6～7歳のお子様は「申込書」に加え、「同意書」のご提出が必要となります。「申込書」「同意書」は、ホームページより印刷の上、ご記入いただきお持ちください。事前に印刷... 詳細表示

身体障がい者手帳が必要か知りたい

『障がい者割引運賃』をご利用のお客様は必要となります。ご搭乗日当日、搭乗手続きカウンターへご提示ください。 詳細表示

搭乗手続きの開始時間を知りたい

出発の1時間前または出発日当日で空港カウンターの営業時間内であれば承ります。空港カウンターの営業時間は空港によって異なりますので、ご確認のうえお越しください。 空港カウンターの営業時間はこちら 詳細表示

チェックイン後にWEB搭乗券が表示されない場合を知りたい

対象者のWEBチェックインが完了していない、または既に他の方法でチェックインが完了している可能性があります。再度お試しいただくか、空港カウンターへお問い合わせください。 詳細表示

WEBチェックインボタンが押せない場合を知りたい

Weｂチェックインのご利用時間外、運賃が未払い、払い戻し、カウンターでのお手続きが必要な場合等は、ボタンが押せない状態になります。ボタンの下に理由が表示されますのでご確認ください。 詳細表示