航空券が事前に発券できるか知りたい

航空券の事前発券はございませんが、予約番号やご予約便の情報が記載された「旅程表」は事前に印刷することが可能です。 予約照会画面にて必要情報を入力し、予約詳細画面にお進みください。「旅程表表示」ボタンを押すと、印刷用画面が表示されます。 予約照会画面はこちら 詳細表示

往復で予約した際の搭乗手続きを知りたい

チェックインは、ご搭乗日当日分のみ承ります。 往復が同一日であれば往路のチェックインと同時に行うことができますが、復路が翌日以降の場合は、ご搭乗日当日にチェックインを行ってください。 詳細表示

子どもがひとりで搭乗する際の事前手続きを知りたい

「キッズ・ドリームサポート」ご利用の旨を、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。搭乗の際は「申込書」のご提出が必要となります。 また、6～7歳のお子様は「申込書」に加え、「同意書」のご提出が必要となります。「申込書」「同意書」は、ホームページより印刷の上、ご記入いただきお持ちください。事前に印刷... 詳細表示

チェックイン後にWEB搭乗券が表示されない場合を知りたい

対象者のWEBチェックインが完了していない、または既に他の方法でチェックインが完了している可能性があります。再度お試しいただくか、空港カウンターへお問い合わせください。 詳細表示

旅程表の印刷方法を知りたい

PC版サイトのみ対応しております。予約詳細画面にある「旅程表表示」を押すと、印刷用画面が表示されますので、印刷してください。 予約照会画面はこちら 詳細表示

身体障がい者手帳が必要か知りたい

『障がい者割引運賃』をご利用のお客様は必要となります。ご搭乗日当日、搭乗手続きカウンターへご提示ください。 詳細表示

旅程表の持参が必要か知りたい

旅程表の印刷は必ずしも必要ではありませんが、予約番号をメモ等でお控えいただき、当日空港へお持ちください。 詳細表示

出発後のWEB搭乗券について知りたい

出発後の便は予約照会ができないため、WEB搭乗券は表示できません。 詳細表示

WEBチェックイン後に座席変更ができるか知りたい

WEBチェックイン後はWEBから座席の変更はできません。ご希望の場合は空港カウンターへお越しください。ただし、空席状況や安全上の理由によりご希望に沿えない場合があります。 詳細表示

コンビニのレシートで搭乗手続きができるか知りたい

コンビニで受けとられたレシート(受領書)ではご搭乗手続きは承れません。 予約番号をメモ等でお控えいただくか、旅程表をお持ちください。 詳細表示