子どもがひとりで搭乗する際の事前手続きを知りたい

「キッズ・ドリームサポート」ご利用の旨を、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。搭乗の際は「申込書」のご提出が必要となります。 また、6～7歳のお子様は「申込書」に加え、「同意書」のご提出が必要となります。「申込書」「同意書」は、ホームページより印刷の上、ご記入いただきお持ちください。事前に印刷... 詳細表示

WEBチェックインボタンが表示されない場合を知りたい

WEBチェックインは出発時刻の20分前までとなり、この時間を過ぎるとボタンは非表示になります。必ず締切時刻までにお手続きください。 詳細表示

WEBチェックインで座席の指定ができるか知りたい

可能です。WEBチェックインの途中で座席を指定できます。 詳細表示

WEBチェックイン後に座席変更ができるか知りたい

WEBチェックイン後はWEBから座席の変更はできません。ご希望の場合は空港カウンターへお越しください。ただし、空席状況や安全上の理由によりご希望に沿えない場合があります。 詳細表示

ペースメーカーの装着について知りたい

ご搭乗に問題はありませんが、空港の保安検査で金属探知機に反応する場合があります。保安検査係員にペースメーカー装着の旨をお知らせください。 詳細表示

WEBチェックイン途中で画面操作ができなくなった場合について知りたい

ブラウザの戻る操作や再読み込みにより手続きが中断されることがあります。トップページへ戻って再度お試しください。 詳細表示

WEBチェックインの利用端末を知りたい

お客さまご自身のスマートフォンからご利用になれます。パソコンからはご利用になれません。 詳細表示

WEBチェックインができる場所を知りたい

利用可能時間内でしたら、どこからでも手続きが可能です。 ただし、出発時刻の10分前までに所定の搭乗口へお越しにならないとご搭乗できませんので、時間に余裕をもってお越しください。 詳細表示

WEBチェックイン後の搭乗取消ができるか知りたい

WEBからチェックインの取消はできません。空港カウンターまたはコールセンターへお申し出ください。 詳細表示