ご搭乗手続きの開始時間について

出発の1時間前または出発日当日で空港カウンターの営業時間内であれば承ります。空港カウンターの営業時間は空港によって異なりますので、ご確認のうえお越しください。 空港カウンターの営業時間はこちら 詳細表示

WEBチェックイン後の座席変更について

WEBチェックイン後はWEBから座席の変更はできません。ご希望の場合は空港カウンターへお越しください。ただし、空席状況や安全上の理由によりご希望に沿えない場合があります。 詳細表示

往復で予約した際のご搭乗手続きについて

チェックインは、ご搭乗日当日分のみ承ります。 往復が同一日であれば往路のチェックインと同時に行うことができますが、復路が翌日以降の場合は、ご搭乗日当日にチェックインを行ってください。 詳細表示

お子様ひとりの事前手続きについて

「キッズ・ドリームサポート」ご利用の旨を、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。搭乗の際は「申込書」のご提出が必要となります。 また、6～7歳のお子様は「申込書」に加え、「同意書」のご提出が必要となります。「申込書」「同意書」は、ホームページより印刷の上、ご記入いただきお持ちください。事前に印刷... 詳細表示

Webチェックインの利用時間について

搭乗日当日の午前5時から出発予定時刻の20分前までご利用になれます。運航状況等により予告なく利用を中断する場合があります。 詳細表示

旅程表の持参について

旅程表の印刷は必ずしも必要ではありませんが、予約番号をメモ等でお控えいただき、当日空港へお持ちください。 詳細表示

お子様ひとりのカウンター到着時間について

便出発時刻の30分前までに搭乗手続きカウンターへお越しください。 詳細表示

WEBチェックインの利用端末について

お客さまご自身のスマートフォンからご利用になれます。パソコンからはご利用になれません。 詳細表示

チェックイン後にWEB搭乗券が表示されない場合について

対象者のWEBチェックインが完了していない、または既に他の方法でチェックインが完了している可能性があります。再度お試しいただくか、空港カウンターへお問い合わせください。 詳細表示

WEBチェックインボタンが押せない場合について

Weｂチェックインのご利用時間外、運賃が未払い、払い戻し、カウンターでのお手続きが必要な場合等は、ボタンが押せない状態になります。ボタンの下に理由が表示されますのでご確認ください。 詳細表示