車椅子のレンタルについて

出発空港ならびに到着空港にて車椅子をご用意しております。ご希望のお客様は、ご予約時またはご搭乗手続き時にお知らせください。その際、車椅子ご利用の理由をお伺いしております。 また搭乗日当日は、便出発時刻の30分前までに搭乗手続きカウンターへお越しください。 詳細表示

ペースメーカーの装着について

ご搭乗に問題はありませんが、空港の保安検査で金属探知機に反応する場合があります。保安検査係員にペースメーカー装着の旨をお知らせください。 詳細表示

航空券の事前発券について

航空券の事前発券はございませんが、予約番号やご予約便の情報が記載された「旅程表」は事前に印刷することが可能です。 予約照会画面にて必要情報を入力し、予約詳細画面にお進みください。「旅程表表示」ボタンを押すと、印刷用画面が表示されます。 予約照会画面はこちら 詳細表示

往復で予約した際のご搭乗手続きについて

チェックインは、ご搭乗日当日分のみ承ります。 往復が同一日であれば往路のチェックインと同時に行うことができますが、復路が翌日以降の場合は、ご搭乗日当日にチェックインを行ってください。 詳細表示

妊娠中のご搭乗について

ご搭乗できますので、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。 なお、ご搭乗日が出産予定日を含め4週間(28日)以内に入っている場合は、医師の診断書(搭乗日を含め7日以内に発行され「航空機での旅行が可能である」旨を明記したもの)が必要となります。また、出産予定日から7日以内に入っている場合は医師の同... 詳細表示

コンビニのレシートでのご搭乗手続きについて

コンビニで受けとられたレシート(受領書)ではご搭乗手続きは承れません。 予約番号をメモ等でお控えいただくか、旅程表をお持ちください。 詳細表示

旅程表の持参について

旅程表の印刷は必ずしも必要ではありませんが、予約番号をメモ等でお控えいただき、当日空港へお持ちください。 詳細表示

ペットのお預け手続きについて

航空券をご予約後、必ずコールセンターのナビダイヤル「4番」までご連絡いただき、オペレータに「ペットと一緒の旅サポート」ご利用の旨をお伝えください。 また、愛玩動物同意書を事前にダウンロード/印刷し、「お客様ご記入欄」にご記入のうえご搭乗日当日空港の搭乗手続きカウンターにご提出ください。 愛玩動物同意書ダウンロ... 詳細表示