預入手荷物を忘れた場合について

速やかにFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

植物の持込みについて

お持ち込みできます。ただし、水や土がこぼれないように梱包をお願いします。またお持ち込みいただける数量/サイズ/重量には制限があります。 詳しくはこちら 詳細表示

爬虫類のお預けについて

蛇は承ることができませんが、蛇以外の爬虫類および両生類(トカゲ/カメ/ヤモリ/イモリ/カエルなど)は別途ペット料金をお支払いいただくことでお預りします。 詳細表示

ペットの持込みについて

鳴かない、大きな音を立てない、悪臭を発しない昆虫類(カブト虫/クワガタ虫/トンボ/ホタルなど)や金魚類(金魚/メダカ/小型のカニ/小型のカメなど)はお持ち込みできます。 犬/猫/小鳥などのペットは機内にお連れできませんので、お預かりします。 詳しくはこちら 昆虫(カブト虫/クワガタ虫/トンボ/ホタルなど)や... 詳細表示

手荷物の補償について

恐れ入りますが、手荷物の破損は補償対象外となります。 詳細表示

空港内のペットについて

空港施設内ではクレートに入れてご移動ください。 詳細表示

車椅子の持込みについて

お客様ご自身の車椅子を機内に持ち込み、ご使用いただくことはできません。機内用車椅子をご用意しておりますので、ご希望の際は事前にFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外... 詳細表示

ペットの受け渡しについて

到着ロビー内の手荷物受取所にて係員より手渡しいたします。 詳細表示

注射器の持込みについて

自己注射用の注射器(インスリン/エピペンなど)は機内にお持ち込みできますが、機内に注射器(針)などを持ち込むことが証明できるものの携帯をお勧めします。予め保安検査係員に注射器(針)などがある旨をご申告いただくと、円滑に検査を受けることができます。 薬剤開封時にハサミをご利用の場合、ハサミは先端が尖っておらず、刃... 詳細表示

ペットを機内持込可能な容器サイズについて

お持ち込み可能な容器のサイズは、3辺の和が約 40 cm 程度のものとなります。 機内への持ち込みにはその他の条件もありますので、以下よりご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示