お預けのキャリーバックについて

布製キャリーバック(ソフトケース)では、ペットを受託することができません。 お客様ご自身でケージをご用意される場合、プラスチック製キャリーバックなど、航空機輸送に適した強度があり、容易に内側から開かないクレートをご用意ください。 ご自身でのご用意が難しい場合は、専用のクレートを貸し出しておりますので、ご利用く... 詳細表示

車椅子の預け入れについて

無料でお預かりできますので、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡をお願いします。車椅子のサイズ、重量、(電動車椅子の場合)バッテリーの種類を確認させていただきます。バッテリーがドライタイプまたはウェットタイプかによりお取り扱いが異なります。 ご搭乗日当日は、便出発時刻の30分前まで(電動車椅子の場合は4... 詳細表示

機内持ち込みできない手荷物について

爆発の恐れがあるもの、燃えやすいもの、人に危害を与えたり、または他の物件を損傷する恐れがあるものは、法令により航空機輸送が禁止されており、お持ち込みもお預けも承れません。また刃物類など「凶器」として使用される恐れがあるものについても機内への持ち込みはできません。 詳しくはこちら 詳細表示

ペットを機内持込可能な容器サイズについて

お持ち込み可能な容器のサイズは、3辺の和が約 40 cm 程度のものとなります。 機内への持ち込みにはその他の条件もありますので、以下よりご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

別途料金での機内持ち込み手荷物について

規定以上の手荷物はお持ち込みいただけません。 受託手荷物としてお預けください。 詳細表示

車椅子の持込みについて

お客様ご自身の車椅子を機内に持ち込み、ご使用いただくことはできません。機内用車椅子をご用意しておりますので、ご希望の際は事前にFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」にお問い合わせください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外... 詳細表示

アルコール類の持込みについて

＜アルコール度24%以下＞ 持込制限はありません ＜アルコール度数24%超～70%以下＞ お一人様につき5リットルまでとなります ＜アルコール度数70%超＞ お持ち込みもお預けもできません 詳細表示

飲食物の持込みについて

食べ物や飲み物を機内に持ち込むことはできます。 ただし、お茶などの液体物は、液体物検査を受けていただきます(未開封の飲料を除く)。なお発熱材が付いた加熱式容器は、機内へのお持ち込みもお預けもできません。 詳細表示

ペットの預け入れについて

犬/猫/小鳥などの飼いならされた小動物に限り、別途ペット料金(1区間1クレートにつき一律5,000円)をお支払いのうえでお預かりできます。 また専用のクレートを貸し出しております。サイズはS/M/Lからお選びいただけますが、数に限りがございますのでご希望に添えない場合もあります。 詳しくはこちら 詳細表示

傘、ハサミ、カミソリの預け入れについて

お預かりできます。 詳細表示