ペットのお預け手続きについて

航空券をご予約後、必ずコールセンターのナビダイヤル「4番」までご連絡いただき、オペレータに「ペットと一緒の旅サポート」ご利用の旨をお伝えください。 また、愛玩動物同意書を事前にダウンロード/印刷し、「お客様ご記入欄」にご記入のうえご搭乗日当日空港の搭乗手続きカウンターにご提出ください。 愛玩動物同意書ダウンロ... 詳細表示

ペットの預け入れについて

犬/猫/小鳥などの飼いならされた小動物に限り、別途ペット料金(1区間1クレートにつき一律5,000円)をお支払いのうえでお預かりできます。 また専用のクレートを貸し出しております。サイズはS/M/Lからお選びいただけますが、数に限りがございますのでご希望に添えない場合もあります。 詳しくはこちら 詳細表示

預入手荷物の補償について

お預けの手荷物を引き取られましたら、速やかに手荷物の状況をご確認の上、空港係員へお知らせください。空港から離れた後の場合は、手荷物引渡日(到着日)から3日以内にFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」までご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます。 なお、過重量/過容量による手荷物破損/老朽化など... 詳細表示

楽器の預け入れについて

お預かりできますが、破損/汚損などの補償の対象外となります。 なお、FDAでは貸出用の楽器収納ケースのご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。 また、機内持ち込みの上、1座席を楽器用にご希望の際は、特別旅客料金(1区間につき5,000円)を申し受けます。 事前にご予約が必要となりますので、FDA... 詳細表示

車椅子の預け入れについて

無料でお預かりできますので、コールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡をお願いします。車椅子のサイズ、重量、(電動車椅子の場合)バッテリーの種類を確認させていただきます。バッテリーがドライタイプまたはウェットタイプかによりお取り扱いが異なります。 ご搭乗日当日は、便出発時刻の30分前まで(電動車椅子の場合は4... 詳細表示

クレート内の設置物について

基本的には入れることはできません。ただし給水器に限り、以下の条件を満たしていればクレートに設置ができます。 ・輸送中に破損や水漏れの恐れのない給水器に限ります。 ・クレートに固定できる給水器に限ります。 ・お客さまご自身で手配した給水器に限ります。 詳細表示

ペットの輸送について

ペットのみのお預かりはできません。 詳細表示

注射器の持込みについて

自己注射用の注射器(インスリン/エピペンなど)は機内にお持ち込みできますが、機内に注射器(針)などを持ち込むことが証明できるものの携帯をお勧めします。予め保安検査係員に注射器(針)などがある旨をご申告いただくと、円滑に検査を受けることができます。 薬剤開封時にハサミをご利用の場合、ハサミは先端が尖っておらず、刃... 詳細表示

医薬品の持込みについて

注射器、インスリンはお持ち込みできます。機内に注射器(針)を持ち込むことを証明できるものを携帯されることをお勧めします。 ハサミは先端が尖っておらず、刃体が6cm以下であれば機内にお持ち込みできます。 なお、内容によってはお持ち込みいただけない場合もございますので、事前にコールセンターのナビダイヤル「2番」へ... 詳細表示

空港内のペットについて

空港施設内ではクレートに入れてご移動ください。 詳細表示