遺骨の持込みについて

ご遺骨を機内に持ち込むことは可能です。 保安検査の際、係員にご遺骨である旨をお申し出ください。保安検査で反応があった場合は、詳細な検査が必要となります。保安検査係員に火葬証明書や埋葬証明書などをご提示いただくことで、円滑に検査を受けていただくことができます。 詳細表示

預入できないペットについて

フレンチブルドッグおよびブルドッグは承ることができません。 一般的に犬は、暗さや温度/湿度/気圧の変化/音/揺れ/匂い等の影響を受けやすいと考えられております。特にフレンチブルドッグおよびブルドッグは、航空機における輸送環境の影響を受けやすいと判断し、ペットを安全に輸送する観点から、お預かりできません。 詳細表示

化粧品の預け入れについて

一容器あたり0.5リットルまたは0.5kg以下、お一人様あたり2リットルまたは2kg以下であればお預かりできます。ただし、引火性ガスを使用するスプレーなどはお預かりできません。 詳細表示

大型犬のお預けについて

弊社貸出用のLサイズ(外寸:約縦66×横91×高さ69cm)のクレートに収容できる大きさであれば可能です。 またお客様持参のクレートをご利用の場合は、XLサイズ(外寸:約縦70×横101×高さ76cm)までお預かり可能です。 詳細表示

植物や昆虫、金魚の預け入れについて

箱や虫かご、水槽などの適切な容器に入れて梱包し、水や土などの中身が漏れないよう梱包してあればお預かりできます。 詳細表示

はさみの持込みについて

刃体が6cm以下で、先端が尖っていないものであればお持ち込みできます。 その他、該当しないものは受託手荷物としてお預かりします。 詳細表示

傘の持込みについて

お持ち込みできます。ただし、先端が鋭利で凶器となりうると判断された傘はお持ち込みできませんので、受託手荷物としてお預かりします。 詳細表示

受託手荷物の補償について

お預けの手荷物を引き取られましたら、速やかに手荷物の状況をご確認の上、空港係員へお知らせください。空港から離れた後の場合は、手荷物引渡日(到着日)から3日以内にFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」までご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます。 なお、過重量/過容量による手荷物破損/老朽化など... 詳細表示

手荷物を忘れた場合について

すぐに客室乗務員または空港係員にお申し出ください。 またはFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

楽器の持込みについて

楽器など大型のお手荷物を機内にお持ち込みになる場合には、別途特別旅客料金が必要となります。事前に予約が必要となりますので、FDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へご連絡ください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話... 詳細表示