植物の持込みについて

お持ち込みできます。ただし、水や土がこぼれないように梱包をお願いします。またお持ち込みいただける数量/サイズ/重量には制限があります。 詳しくはこちら 詳細表示

預入手荷物を忘れた場合について

速やかにFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

手荷物の一時預かりについて

FDAでは手荷物の一時預かりはできかねます。 空港内のコインロッカーなどをご利用ください。 詳細表示

クレート内のペットについて

犬/猫/うさぎなどはクレート1個につき1匹(羽)ずつが原則となります。 詳細表示

預入手荷物を間違えた場合について

速やかにFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」へご連絡ください。 【FDAコールセンター】 0570-55-0489(営業時間7:00～20:00 年中無休) ※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください 詳細表示

遺骨の持込みについて

ご遺骨を機内に持ち込むことは可能です。 保安検査の際、係員にご遺骨である旨をお申し出ください。保安検査で反応があった場合は、詳細な検査が必要となります。保安検査係員に火葬証明書や埋葬証明書などをご提示いただくことで、円滑に検査を受けていただくことができます。 詳細表示

ライターの持込みについて

小型かつ携帯型のものに限り、お一人様につき1個までポケットなどに身につけてお持ち込みできます。ただし、ターボ式や葉巻用など一部お持ち込みできないライターがあります。 詳しくはこちら 詳細表示

大型犬のお預けについて

弊社貸出用のLサイズ(外寸:約縦66×横91×高さ69cm)のクレートに収容できる大きさであれば可能です。 またお客様持参のクレートをご利用の場合は、XLサイズ(外寸:約縦70×横101×高さ76cm)までお預かり可能です。 詳細表示

預入できないペットについて

フレンチブルドッグおよびブルドッグは承ることができません。 一般的に犬は、暗さや温度/湿度/気圧の変化/音/揺れ/匂い等の影響を受けやすいと考えられております。特にフレンチブルドッグおよびブルドッグは、航空機における輸送環境の影響を受けやすいと判断し、ペットを安全に輸送する観点から、お預かりできません。 詳細表示

生鮮食料品の持込みについて

機内持ち込みできます。ただし、水漏れしないよう梱包の上、座席上の収納棚ではなく、前の座席の下へ収納をお願いします。また強いにおいを発するなど他のお客様のご迷惑となる場合は、お持ち込みもお預かりもお断りする場合があります。お持ち込みできる数量/サイズ/重量には制限があります。 詳しくはこちら 詳細表示