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よくあるご質問
  • No : 232
  • 公開日時 : 2026/02/05 14:06
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受託手荷物の補償について

預けた手荷物が、到着後破損していることに気づいた場合、補償してもらえますか?

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回答

お預けの手荷物を引き取られましたら、速やかに手荷物の状況をご確認の上、空港係員へお知らせください。空港から離れた後の場合は、手荷物引渡日(到着日)から3日以内にFDAコールセンターのナビダイヤル「2番」までご連絡ください。担当部署より折り返しご連絡差し上げます。

なお、過重量/過容量による手荷物破損/老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、着脱式キャスター/ストラップ/フック/名札/ベルトなど突起した付属品の欠損、軽微な破損(擦り傷/切り傷/へこみ/汚れ)に関しましては、免責とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)
※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください

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