メールアドレスと生年月日を入力してもパスワードの再発行ができない場合は、ご入力のメールアドレスと生年月日の両方が一致するご登録がありません。この場合は、以下が考えられます。

①入力されたメールアドレスのご登録がありません。新規でご登録をお願いします。　新規登録を試みて既にメールアドレスが存在していると表示されてご登録できない場合は、②が該当します。

②ご登録の生年月日が誤っている。生年月日の変更はできませんので、一度退会して再度新規でご登録いただく必要があります。登録されている生年月日がご不明かと思いますので、事務局へお問合せください。