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  • 公開日時 : 2026/02/05 16:00
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怪我や病気でご搭乗できない場合について

怪我や病気により予約便に搭乗できないのですが、予約の変更や取り消しはできますか?

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回答

ご出発前およびお取り消しされる前に、ご予約便に搭乗できない旨が記載された医師の診断書をFAXまたはWEB申請フォームよりFDAコールセンターまでご提出ください。
手数料無しで全額払い戻しまたはご搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間、同一方向のFDA便への変更を承ります。

なお便変更の場合は、変更後の便に搭乗可能な旨が記載された医師の診断書の提出が必要な場合がありますので、詳細はFDAコールセンターのナビダイヤル「4番」へお問い合わせください。

※個人包括旅行割引運賃(IIT)および団体航空券は、旅行会社の旅行条件が適用となります。変更/払い戻し可否につきましては、ご購入の旅行代理店へお問い合わせください。

【FDAコールセンター】
0570-55-0489(営業時間7:00~20:00 年中無休)
※IP電話または海外/国際電話などの場合は、050-3852-1669をご利用ください